Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Клиентом на предоставление Услуг, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.1.4. Клиент – получатель услуг по настоящему договору.
1.1.5. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео-записи практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей) по дистанционным эзотерическим наставничествам Сергея Мазина.
1.1.6. Вебинар - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Клиентом по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте.
1.1.7. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:
https://pro-ruki.ru/, принадлежащий Мазину Сергею Юрьевичу.
1.1.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или смартфоне.
1.1.9. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде вебинара с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.1.10. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Клиенту, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Клиентом Услуги на сайте https://pro-ruki.ru/.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Мазин Сергей Юрьевич, далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании информационно-консультационных услуг.
2.2 В соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее Акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, полная или частичная оплата Услуг Исполнителем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. С момента получения денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем.
2.3 На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.
2.4 Осуществляя акцепт настоящей оферты, Клиент подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
2.5. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://pro-ruki.ru/dogovor.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Клиенту информационно-консультационных услуг в рамках дистанционного наставничества, размещенных по адресу: https://pro-ruki.ru/.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта/Сайтов материалов и заданий для Клиента, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Клиента, а также иной информационной поддержки Клиента при прохождении эзотерического наставничества.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Клиенту информации и формированием навыков для её самостоятельного использования.
3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Срок оказания услуг Исполнителем по настоящему договору - 6 месяцев с даты начала, указанной на Сайте.
4.2. График и содержание Наставничества размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.
4.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке Наставничества: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Клиентом услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.4.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Клиент обратился в срок не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней после даты начала соответствующего потока программы;
- представленные Клиентом документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке Наставничества;
- имеется реальная возможность включить Клиента в следующий поток Наставничества.
В случае обращения Клиента с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.
4.5. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Клиентом, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего договора, Клиент не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес mazininy@gmail.com. Сообщение должно содержать ФИО Клиента, суть предъявляемого требования и доказательства подтверждающие требование.
4.8. Доступ к предоставленным материалам для тарифов сохраняется за Клиентом в течение времени указанного на Сайте.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. предоставить Клиенту персональный доступ к программе Наставничества по электронной почте, которая указывалась при оплате, после получения оплаты от клиента, указанного на сайте. Доступ к материалам обеспечивается Исполнителем путем направления ссылок доступа к закрытому сообществу на адрес электронной почты Клиента, указанной им при покупке Наставничества.
5.1.2. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Клиента, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.3. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Клиента.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Клиента.
5.2.2. требовать от Клиента добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://pro-ruki.ru/, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему договору, возврату не подлежат. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ «Об авторском праве», и/или иными нормативно-правовыми актами РФ, в том числе однократное нарушение Клиентом п.5.3.5. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.5. заблокировать участие Клиента на вебинаре или в комментариях к видео-урокам, отстранить Клиента от участия в программе Наставничества и ограничить дальнейший доступ к материалам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: за нарушение правил общественного порядка, неподобающее, грубое, агрессивное поведение, совершение действий, оскорбляющих нравственность, чувства верующих, а также вовлекающих в религиозные объединения любого рода или распространяющих сведения о подобных организациях, распространение информации о любом вероучении среди участников, в целях вовлечения в состав участников (последователей) любого религиозного объединения, проведение религиозных обрядов, богослужения и церемоний любого рода, разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников наставничества.
Исполнитель вправе заблокировать участие Клиента по условиям настоящего пункта временно, до окончания наставничества или пожизнено запретить Клиенту участие в Мероприятиях Исполнителя.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Клиент должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО или мобильный телефон.
5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика Наставничества, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Клиенту информационных материалов, а также для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Наставничества.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Клиенту информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.10. Клиент наставничества обязуется соблюдать требования действующего
законодательства Российской Федерации
5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. Потребовать возврата уплаченных денежных средств, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента начала Наставничества(получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором. Заявление о возврате уплаченных сумм Клиентом направляется на электронный адрес: mazininy@gmail.com
5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.6. настоящего договора.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: https://pro-ruki.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.1.2. Валюта расчета – российский рубль.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Клиентом путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Стоимость частичной оплаты не возвращается, если заказчик передумал проходить программу Наставничества.
6.5. Сумму перечисленной частичной оплаты можно перенести на любой другой поток Наставничества.
6.6. В случае оплаты курса по частям (график выплат согласуется с клиентом лично п.6.7.), доступ курса предоставляется последовательно пропорционально оплаченной сумме.
6.7. График выплат согласуется с клиентом путем договоренности через письмо по электронной почте указанной при регистрации, сообщениях в СМС, социальных сетях или месенджерах. Переписка в которых, имеет равную юридическую силу.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, направленного на электронный адрес: mazininy@gmail.com не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента начала Наставничества по графику (либо получения доступа к урокам), за исключением следующих случаев:
7.1.1. В процессе Наставничества у Клиента возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Клиент не обращался с заявлением о переносе сроков Наставничества по курсу.
7.1.2. Клиент не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе Наставничества вопросов.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 7.1. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + 6 (шесть) % налогообложения, расходы на использованное Исполнителем в процессе Наставничества ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Клиенту. Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Клиенту материалов, организованных Исполнителем обратной связи в Telegram чате и иных онлайн-встреч, даже если Клиент не использовал материалы и не участвовал в Обратной связи без уважительных причин, подтвержденных документально.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Клиента.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Наставничества, либо иной счет, указанный Клиентом, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом не позже сроков, установленных пунктами 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается в следующих случаях:
7.5.1. Если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2. настоящего договора.
7.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Клиента на возврат денежных средств в случае:
7.6.1 нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 7 настоящего Договора.
7.6.2. нежелания Клиента по личным причинам и убеждениям применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
7.6.3. появления со стороны Клиента неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам программы.
7.6.4. если Клиент переводился в следующий поток программы.
7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к материалам для Клиента прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Клиенту решения о соответствующем возврате. Указанное требование Клиента о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.2 настоящего договора.
7.8. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении сроков, указанным в разделе 4 и 7 настоящего Договора не принимаются.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Клиенту по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Клиента. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Клиента путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Клиентом при совершении оплаты, а Клиент обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту mazininy@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Клиентом. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству РФ, требуется письменное согласие Клиента.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Клиента обратной связью при использовании Сайта, программ Наставничества, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Клиентом при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Клиента производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
9.5. Клиент может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: mazininy@gmail.com.
При этом Клиент понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Клиента в программе, в том числе удаления учетной записи Клиента в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Клиент дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Клиентом при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Клиентом в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: mazininy@gmail.com.
9.7. Клиент дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Клиента (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт, продукт, программа Наставничества содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. В случае нарушения Клиентом положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом в соответствии с п.2.2. Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Клиентом положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
11.4. Настоящий договор распространяется на продукты, размещенные по адресу: https://pro-ruki.ru/
12.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Мазин Сергей Юрьевич
ОГРН: 312774633500802
ИНН: 773171250200
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
к/с №: 30101810200000000593
Счет №: 40802810202490003352
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Клиентом на предоставление Услуг, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.1.4. Клиент – получатель услуг по настоящему договору.
1.1.5. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео-записи практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей) по дистанционным эзотерическим наставничествам Сергея Мазина.
1.1.6. Вебинар - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Клиентом по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте.
1.1.7. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:
https://pro-ruki.ru/, принадлежащий Мазину Сергею Юрьевичу.
1.1.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или смартфоне.
1.1.9. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде вебинара с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.1.10. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Клиенту, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Клиентом Услуги на сайте https://pro-ruki.ru/.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Мазин Сергей Юрьевич, далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании информационно-консультационных услуг.
2.2 В соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее Акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, полная или частичная оплата Услуг Исполнителем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. С момента получения денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем.
2.3 На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.
2.4 Осуществляя акцепт настоящей оферты, Клиент подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
2.5. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://pro-ruki.ru/dogovor.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Клиенту информационно-консультационных услуг в рамках дистанционного наставничества, размещенных по адресу: https://pro-ruki.ru/.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта/Сайтов материалов и заданий для Клиента, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Клиента, а также иной информационной поддержки Клиента при прохождении эзотерического наставничества.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Клиенту информации и формированием навыков для её самостоятельного использования.
3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Срок оказания услуг Исполнителем по настоящему договору - 6 месяцев с даты начала, указанной на Сайте.
4.2. График и содержание Наставничества размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.
4.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке Наставничества: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Клиентом услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.4.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Клиент обратился в срок не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней после даты начала соответствующего потока программы;
- представленные Клиентом документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке Наставничества;
- имеется реальная возможность включить Клиента в следующий поток Наставничества.
В случае обращения Клиента с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.
4.5. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Клиентом, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего договора, Клиент не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес mazininy@gmail.com. Сообщение должно содержать ФИО Клиента, суть предъявляемого требования и доказательства подтверждающие требование.
4.8. Доступ к предоставленным материалам для тарифов сохраняется за Клиентом в течение времени указанного на Сайте.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. предоставить Клиенту персональный доступ к программе Наставничества по электронной почте, которая указывалась при оплате, после получения оплаты от клиента, указанного на сайте. Доступ к материалам обеспечивается Исполнителем путем направления ссылок доступа к закрытому сообществу на адрес электронной почты Клиента, указанной им при покупке Наставничества.
5.1.2. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Клиента, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.3. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Клиента.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Клиента.
5.2.2. требовать от Клиента добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://pro-ruki.ru/, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему договору, возврату не подлежат. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ «Об авторском праве», и/или иными нормативно-правовыми актами РФ, в том числе однократное нарушение Клиентом п.5.3.5. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.5. заблокировать участие Клиента на вебинаре или в комментариях к видео-урокам, отстранить Клиента от участия в программе Наставничества и ограничить дальнейший доступ к материалам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: за нарушение правил общественного порядка, неподобающее, грубое, агрессивное поведение, совершение действий, оскорбляющих нравственность, чувства верующих, а также вовлекающих в религиозные объединения любого рода или распространяющих сведения о подобных организациях, распространение информации о любом вероучении среди участников, в целях вовлечения в состав участников (последователей) любого религиозного объединения, проведение религиозных обрядов, богослужения и церемоний любого рода, разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников наставничества.
Исполнитель вправе заблокировать участие Клиента по условиям настоящего пункта временно, до окончания наставничества или пожизнено запретить Клиенту участие в Мероприятиях Исполнителя.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Клиент должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО или мобильный телефон.
5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика Наставничества, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Клиенту информационных материалов, а также для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Наставничества.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Клиенту информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.10. Клиент наставничества обязуется соблюдать требования действующего
законодательства Российской Федерации
5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. Потребовать возврата уплаченных денежных средств, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента начала Наставничества(получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором. Заявление о возврате уплаченных сумм Клиентом направляется на электронный адрес: mazininy@gmail.com
5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.6. настоящего договора.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: https://pro-ruki.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.1.2. Валюта расчета – российский рубль.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Клиентом путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Стоимость частичной оплаты не возвращается, если заказчик передумал проходить программу Наставничества.
6.5. Сумму перечисленной частичной оплаты можно перенести на любой другой поток Наставничества.
6.6. В случае оплаты курса по частям (график выплат согласуется с клиентом лично п.6.7.), доступ курса предоставляется последовательно пропорционально оплаченной сумме.
6.7. График выплат согласуется с клиентом путем договоренности через письмо по электронной почте указанной при регистрации, сообщениях в СМС, социальных сетях или месенджерах. Переписка в которых, имеет равную юридическую силу.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, направленного на электронный адрес: mazininy@gmail.com не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента начала Наставничества по графику (либо получения доступа к урокам), за исключением следующих случаев:
7.1.1. В процессе Наставничества у Клиента возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Клиент не обращался с заявлением о переносе сроков Наставничества по курсу.
7.1.2. Клиент не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе Наставничества вопросов.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 7.1. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + 6 (шесть) % налогообложения, расходы на использованное Исполнителем в процессе Наставничества ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Клиенту. Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Клиенту материалов, организованных Исполнителем обратной связи в Telegram чате и иных онлайн-встреч, даже если Клиент не использовал материалы и не участвовал в Обратной связи без уважительных причин, подтвержденных документально.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Клиента.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Наставничества, либо иной счет, указанный Клиентом, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом не позже сроков, установленных пунктами 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается в следующих случаях:
7.5.1. Если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2. настоящего договора.
7.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Клиента на возврат денежных средств в случае:
7.6.1 нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 7 настоящего Договора.
7.6.2. нежелания Клиента по личным причинам и убеждениям применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
7.6.3. появления со стороны Клиента неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам программы.
7.6.4. если Клиент переводился в следующий поток программы.
7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к материалам для Клиента прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Клиенту решения о соответствующем возврате. Указанное требование Клиента о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.2 настоящего договора.
7.8. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении сроков, указанным в разделе 4 и 7 настоящего Договора не принимаются.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Клиенту по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Клиента. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Клиента путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Клиентом при совершении оплаты, а Клиент обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту mazininy@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Клиентом. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству РФ, требуется письменное согласие Клиента.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Клиента обратной связью при использовании Сайта, программ Наставничества, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Клиентом при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Клиента производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
9.5. Клиент может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: mazininy@gmail.com.
При этом Клиент понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Клиента в программе, в том числе удаления учетной записи Клиента в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Клиент дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Клиентом при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Клиентом в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: mazininy@gmail.com.
9.7. Клиент дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Клиента (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт, продукт, программа Наставничества содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. В случае нарушения Клиентом положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом в соответствии с п.2.2. Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Клиентом положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
11.4. Настоящий договор распространяется на продукты, размещенные по адресу: https://pro-ruki.ru/
12.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Мазин Сергей Юрьевич
ОГРН: 312774633500802
ИНН: 773171250200
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
к/с №: 30101810200000000593
Счет №: 40802810202490003352
ИП Мазин С.Ю.
тел. +7 (926) 573-13-38
goodmazy@yandex.ru
ИНН 773171250200
ОГРИП 312774633500802
Договор-оферта и политика конфиденциальности
тел. +7 (926) 573-13-38
goodmazy@yandex.ru
ИНН 773171250200
ОГРИП 312774633500802
Договор-оферта и политика конфиденциальности
